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En todo el sitio web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren en lo sucesivo a COMAN PERÚ.

Para comprar en la página web www.comanperu.com (en adelante, “el sitio web” o “web”) es requisito la aceptación de los Términos y Condiciones. Cualquier usuario que realice una compra directamente en la web o a través del número telefónico que aparece en la web, conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones.

COMAN PERÚ se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones de la Web sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios.

SECCIÓN 1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

Para realizar una compra en la web, es requisito principal estar registrado.

Para el registro de los usuarios se deberá completar el formulario que aparece en la web al finalizar la compra en donde deberá llenar todos los datos solicitados.

Toda información que registre el usuario se considerará verdadera, cierta y entendida, excluyendo a COMAN PERÚ ante cualquier circunstancia generada a causa de información incorrecta o falsa registrada por el usuario.

Los usuarios están en la obligación de registrar completamente los datos del destinatario, dirección de envío, teléfono y cualquier otra información solicitada en la sección “Detalles de Facturación”.

COMAN PERÚ puede solicitar en cualquier momento alguna información y/o documento adicional con el fin de confirmar los datos registrados por el usuario en la web, así como también se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente al usuario cuyos datos no puedan ser confirmados.

La cuenta es personal, única e intransferible, por tales motivos se prohíbe que un usuario registre más de una cuenta.

COMAN PERÚ ser reserva el derecho de eliminar un registro aceptado anteriormente o rechazar cualquier solicitud de registro, por cualquier motivo y en cualquier momento, sin tener la obligación de informar las razones de la decisión y sin que genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

SECCIÓN 2. CONTRASEÑA.

El usuario tendrá un nombre y contraseña que le permitirá el acceso confidencial y seguro a la página web. La contraseña es de uso personal y la divulgación a terceros por parte del mismo usuario, exime de responsabilidad alguna a COMAN PERÚ.

SECCIÓN 3. MEDIOS DE PAGOS.

Para comprar algún producto o servicio ofrecido en esta web solo pueden ser pagados con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Diners Club y American Express), salvo que se señale una forma diferente para casos particulares que deberán ser coordinadas a través del número de WhatsApp que figura en la sección de “Contáctanos”.

El pago se realizará previo a la entrega del producto.

La página web www.comanperu.com no almacena información sobre las tarjetas.

SECCIÓN 4. HORARIO DE ATENCIÓN.

Las compras y consultas serán atendidas desde las 11:00 a.m. hasta las 19:00 p.m. de lunes a viernes, y de 11:00 a.m. a 17:00 p.m. los sábados.

SECCIÓN 5. VALIDACIÓN DE COMPRA.

Una vez realizada una compra, COMAN PERÚ validará la transacción, verificando lo siguiente:

• Confirmar el precio del producto comprado. Es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en la web sean incorrectos en casos excepcionales, por ello le informaremos sobre este hecho en un plazo de 1 día hábil para que nos confirme si procedemos con el despacho de su producto teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
• Que el medio de pago utilizado por el usuario sea válido y aceptado.
• Que exista stock de los productos. En caso COMAN PERÚ tenga algún inconveniente con el stock del producto o no pueda atender la orden correctamente por algún inconveniente, COMAN PERÚse comunicará con el cliente para anular la compra. Asimismo, gestionará de inmediato la liberación o devolución del monto retenido en la cuenta del cliente. El tiempo de devolución de dinero dependerá según el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito.

Al finalizar la compra, la web muestra una pantalla de confirmación de su compra y además envía un mensaje de confirmación a su correo electrónico registrado.

SECCIÓN 6. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Las compras realizadas directamente por la web o a través del número de WhatsApp que figura en la sección “Contáctanos”se sujetarán a las Políticas de Envíos disponibles en la web.

El usuario es el único responsable de la información registrada sobre el lugar de envío.

Los tiempos para el despacho y entrega se consideran cuando el cliente recibe el mensaje de COMAN PERÚ confirmando y aprobando el pago realizado; para compras directamente por la web el mensaje es a través de correo electrónico; mientras que para compras coordinadas por el WhatsApp el mensaje es a través del mismo aplicativo.

Los plazos de entrega tienen un rango de 1 a 4 días hábiles para el departamento de Lima; mientras que para envíos a provincias, el envío se realizará a través de agencias de transportes seleccionadas como Shalom, Civa y Flores Hermanos bajo la modalidad de “Recojo en Agencia” en el cual el cliente tendrá que ir a la agencia seleccionada dentro de su ciudad para recoger su pedido. El tiempo de envío a provincia dependerá de la agencia seleccionada.

SECCIÓN 7. RECOJO EN TIENDA.

Los clientes al momento de realizar una compra podrán seleccionar la modalidad de “Recojo en Tienda” el cual permite a nuestros clientes recoger sus productos en nuestra Tienda Comercial sin ningún costo adicional.

Se aplican las siguientes condiciones:

• El cliente podrá recoger su pedido una vez validada su compra como se detalla en la sección 5 y cuando haya sido notificado vía email o WhatsApp que su pedido ya se encuentra disponible en tienda.
• El cliente podrá recoger su pedido en el siguiente horario de Lunes a Viernes desde las 12:00 pm hasta 19:00 pm y Sábados desde las 12:00 pm a 17:00 pm.
• El producto será entregado al usuario que realizó la compra, en caso de que este no pudiera y envíe a una persona en su representación, el usuario deberá enviarnos la información de la persona que recogerá su orden a través de correo electrónico o vía WhatsApp, detallando Nombre Completo y DNI. En caso el usuario no envíe los datos de la persona que recogerá su pedido, COMAN PERÚ no entregará los productos hasta que se notifique con los datos completos.
• La persona que recogerá el pedido, deberá presentar obligatoriamente su DNI y deberá firmar el cargo de entrega de producto, caso contrario no se entregará el producto.

SECCIÓN 8. COMPROBANTES DE PAGO.

Todas las compras realizadas a través de la página web www.comanperu.com se emitirá el comprobante de pago elegido por el cliente como Boleta o Factura, los cuales son emitidas electrónicamente a través del portal de la SUNAT, el cual será enviada al correo electrónico que registró el cliente. Todos precios de los productos incluyen IGV.

SECCIÓN 9. PROPIEDAD INTELECTUAL.

La propiedad intelectual, comercial e industrial del contenido, diseño y gráfica son de propiedad exclusiva de COMAN PERÚ. Queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución y comercialización si no es con la previa autorización expresa y por escrito de COMAN PERÚ.

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